Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última atualização: 23/06/2026

Nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes. Caso seja necessário solicitar um reembolso, aplicam-se as condições abaixo.

​

1.Direito de Arrependimento

De acordo com a legislação aplicável, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.
 

2.Produtos com Defeito ou Avariados

Caso o produto seja recebido com defeito de fabricação ou avaria, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível, enviando informações e, quando solicitado, fotos que comprovem o problema.
 

3.Aprovação do Reembolso

Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
 

4.Prazo para Reembolso

Os reembolsos poderão levar alguns dias para serem concluídos, dependendo da instituição financeira, operadora do cartão ou método de pagamento utilizado.
 

5.Situações Não Elegíveis para Reembolso

Não serão aceitos pedidos de reembolso para produtos:

• Danificados por mau uso;

• Com sinais evidentes de utilização indevida;

• Enviados para devolução sem autorização prévia, quando exigida.

•  

• 6.Custos de Devolução

Nos casos de defeito, avaria ou erro no envio do pedido, os custos de devolução serão de responsabilidade da loja. Em outras situações, os custos poderão ser de responsabilidade do cliente, conforme a legislação aplicável.

​

7.Contato

Para solicitar um reembolso ou obter mais informações, entre em contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.